Comment pouvons-nous vous aider ?
Lisez les réponses ci-dessous et consultez leurs sources pour plus de détails.
Assistance IA
L’assistance IA peut uniquement sélectionner des réponses dans ces articles publics. Elle ne peut pas consulter des commandes, examiner des fichiers, accéder aux comptes, modifier des prix ou effectuer des remboursements.
L’assistance IA est indisponible. L’aide publique et les moyens de contact restent accessibles ci-dessous. Aucune question n’est envoyée à un service d’IA.
Aide publique
6 réponses sur 6
Combien coûte la vente ?
La création d’un compte, les annonces et l’hébergement des fichiers sont gratuits. Aucun abonnement n’est requis pour vendre. Qyrony prélève une commission sur les ventes numériques réglées. Consultez les tarifs pour les frais et paliers actuels.
Lire la sourceQuel prix et quelle devise vais-je payer ?
Chaque produit affiche son prix et sa devise. Les conversions affichées sont approximatives. Vérifiez la devise de paiement et le total à la caisse avant de confirmer.
Lire la sourceQuand puis-je télécharger mes fichiers ?
Les téléchargements protégés sont accessibles depuis votre commande après les vérifications de paiement et de sécurité requises. Un paiement en attente ne débloque pas le téléchargement. Les acheteurs connectés ouvrent leur historique ; les invités utilisent le lien privé reçu par e-mail.
Lire la sourceVous avez acheté sans compte ?
Ouvrez le dernier lien privé reçu par e-mail ou demandez de nouveaux liens sur la page d’accès aux commandes avec l’adresse utilisée à la caisse. Saisissez cette adresse uniquement sur cette page ; ne transmettez ni votre adresse ni votre lien privé à l’assistance IA.
Lire la sourceComment puis-je utiliser un produit numérique ?
L’utilisation dépend de la licence de l’annonce. Lisez la description et la licence avant d’acheter, et interrogez le vendeur si les autorisations sont ambiguës. Un simple intitulé de licence ne suffit pas à autoriser la revente, la redistribution ou l’usage commercial.
Lire la sourceQue faire en cas de problème de commande ?
Utilisez les options de la commande ou contactez l’assistance si elles ne résolvent pas le problème. Les remboursements admissibles dépendent de l’état de la commande et du prestataire de paiement. L’assistance IA ne peut pas consulter une commande, effectuer un remboursement ou garantir un résultat.
Lire la sourceContacter l’assistance
Utilisez le formulaire ou écrivez à contact@qyrony.com. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés. Pour un problème personnel de commande, utilisez les options de la commande ou le formulaire.